Vidste du, at det som sælger til privatkunden er muligt at opnå europæisk anerkendelse af sine kompetencer?

EII certifikatet er en europæisk anerkendt titel, som Forsikringsakademiet pr. 1. januar 2010 er godkendt til at udstede.

Titlen siger noget om, at privatkundesælgere i forsikringsbranchen i Danmark har uddannelse på et niveau der er fuldt på højde med internationale kvalitetsstandarder. Lidt ligesom en ISO certificering; bare for uddannelser.
“European Insurance Intermediary EII (eficert)” certifikat er udtryk for kvalitet.
Den viden, færdigheder og kompetencer man har med fra sin forsikringsuddannelse er fuldt på højde med kravene i ”European Qualification Framework” (EQF).

Med et eficert certifikat får du:
• Ret til at bruge titlen ”European Insurance Intermediary EII(eficert)” på dit
   visitkort/elektroniske signatur
• Bevis for at du kan yde høj kvalitet i din kundeservice
• Anerkendelse af at du har et højt færdighedsniveau
• Vished om at din uddannelse er godkendt af den europæiske sammenslutning
   af forsikringsakademier – eficert
• Optagelse i det europæiske online register af anerkendte European Insurance
   Intermediaries EII (eficert)” certifikatholdere på www.eficert.org
• Adgang til et kæmpestort europæisk jobmarked, hvor du med dit nye certifikat
   kan søge job i alle andre europæiske lande, der også er godkendt EII profilen
   EII profilen handler om høj faglighed og om at kunne rådgive privatkunden og
   at kunne udarbejde den bedste individuelle løsning til kunden indenfor områderne:
   Personforsikring, skadesforsikring og ansvarsforsikring

En EII certifikatholder er karakteriseret ved følgende:
• At guide privatkunden eller den lille selvstændige forretningsdrivende igennem salget
• At arbejde selvstændigt og systematisk igennem salgsprocessen
• At udarbejde en behovsanalyse
• At udarbejde den bedste løsning for kunden og for selskabet og at kunne forklare
   konsekvenserne
• At få kontrakten i hus eller at få truffet aftale om follow-up efter mødet
• At kunne dokumentere samtalen
• At skabe kundekontakt
• At vedligeholde kontrakter og kundeporteføljer
• At hjælpe kunden når skaden sker
• Handle i overensstemmelse med etiske retningslinjer
• Opbygge et tillidsforhold til kunder
• Skabe balance imellem kundens, sælgerens og forsikringsselskabets interesser
• Vælge den rigtige strategi der afslutter salget og fokusere på at nå målet

Godkendelsen til at udstede EII har Forsikringsakademiet fået ved at gennemføre en omfattende akkreditering – dvs. et kvalitetstjek sammenlignelig med en ISO certificering. Akkrediteringen er foretaget af den europæiske sammenslutning eficert der består af forsikringsakademier og interesseorganisationer der bl.a. arbejder for kvalitet i forsikringsuddannelserne. For at sikre den kontinuerlige fokus på kvalitet skal akkrediteringsprocessen gennemføres hvert 5. År.

EII Certifikatet er udviklet til de forsikringssælgere der skuer fremad og har et europæisk perspektiv med deres karriere. Med EII certifikatet i hånden er forsikringsbranchens medarbejdere parate til at tænke fremad og vise de og branchen er åbne overfor europæiske standarder og krav.