Her udvikler vi os hen i 2012 – skal du med?

I december gjorde Forsikringsakademiets direktør, Torben Holme Nielsen, status over det forgangne år og lovede, at i 2012 vil Forsikringsakademiet forsætte med at udvikle sig – og jer. Men hvad er det, vi har fokus på i de næste 12 måneder? Og hvor kommer inspirationen til udvikling egentligt fra?

Kravene fra EU
Én kilde til udvikling på Forsikringsakademiet er de krav til branchens uddannelse, som blandt andre EU stiller. De sidste års finanskrise, hvor mange private forbrugere er kommet i klemme, har fået EU til at sætte fokus på forbrugerbeskyttelse generelt og krav til finansiel rådgivning mere specifikt. I dag er det primært forsikringsmæglerne, som er underlagt lovgivning som regulerer deres rådgivning kunderne, men vi har en forventning om, at lignende regulering tiden vil blive bredt ud over flere salgskanaler. Og at der bliver stillet større krav om ensretning på tværs af EU-landene. 

Derfor begyndte vi allerede sidste år at undersøge, hvordan vi kan udvikle certifikater, som dokumenterer hvad medarbejdere, som er uddannede på Forsikringsakademiet kan – både fagligt og i interaktionen med kunden. Det er en kompleks opgave, fordi brugbare certifikater skal være relevante for de danske selskaber, som organiserer deres arbejde på forskellig vis, samtidig med, at de skal være i tråd med de europæiske forsikringscertifikater, som udstedes af eficert. Det er derfor en opgave, som kommer til at fylde meget i 2012, hvor vi fortsætter med at udvikle både danske og europæiske certifikater. Vi planlægger således at udbyde de første tre til fire certifikater mod slutningen af året.

Nyt til specialisterne
En anden kilde til udvikling er branchens ønske til uddannelse. Vores tætte samarbejde med alle niveauer i branchen – fra medlemmerne i vores bestyrelse, over fageksperterne som deltager i kundefora, til de medarbejdere vi møder i undervisning – betyder, at vi hele tiden får input til, hvordan vores udbud af uddannelser bedst kan matche branchens behov. Det har tidligere resulteret i nye moduler og kurser, brobygningsforløb til det offentlige uddannelsessystem, og mange andre ting. 
 
I 2012 betyder det, at vi begynder at udvikle et koncept for niveau 6 uddannelse. Her imødekommer vi et ønske om mere dybdegående uddannelse, for de, som virkelig ønsker at specialisere sig. Det er en spændende opgave, som kræver, at vi kombinerer ’uddannelse til stolen’, altså det meget praksisrettede, med den teoretiske fordybelse, som en specialistuddannelse kræver. Det betyder samtidig, at vi tager hul på den sidste del af den omlægning af moduluddannelserne fra niveau 3 og opad, som vi startede i 2008. Målet er, at vi ved udgangen af 2012 har beskrevet hvad uddannelserne består i, hvordan de skal struktureres og hvem målgrupperne er.

Vi tilpasser os ’stolene’
Endnu en kilde til udvikling, som vi løbende må forholde os til, er de ændringer som hele tiden sker i branchen, både i forhold til de produkter der sælges og måden arbejdet organiseres på. Da vi jo laver ’uddannelse til stolen’ må vi udvikle os sammen med ’stolene’. I 2012 har vi fokus på uddannelserne inden-for person og pensionsforsikring, som vi vil justere, så de bedre afspejler de opgaver, som medarbejderne løser.  Der kommer således to nye uddannelsesveje på niveau 4 og et nyt og forbedret uddannelsesforløb til pensionsrådgiverne på niveau 5, som skal kunne håndtere de meget komplekse kunder. Tilsammen vil de give et klarere billede af hvilke medarbejdergrupper, der har brug for hvilken uddannelse.

Ovenstående er i store træk, hvad vi vil arbejde med i det næste år, baseret på det vi allerede ved. Og der til kommer så alle de opgaver, udfordringer og muligheder, vi ikke kan forudse. Vi er dog helt sikre på, at også 2012 er et år, hvor vores udvikling giver jer endnu flere muligheder for at udvikle jer derhen, hvor I gerne vil – og det glæder vi os til!