Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på forsikringsakademiet.dk. Når du klikker videre på hjemmesiden, accepterer du automatisk vores brug af cookies. Klikker du på "Acceptér cookies", ser du ikke denne boks igen.Læs mere om cookies her
Acceptér cookies
Dansk
 

4.08 Eksamen - skadesforsikring privat særlige problemstillinger


Denne eksamen er den mundtlige eksamen for sælgere, der har bestået ’4.58 Salg af skadeforsikring til privatkunden, særlige problemstillinger’. Består du eksamen, har du bevis for, at du kan sælge skadeforsikringer til privatkunden med særlige behov.

Målgruppe
Eksamen er relevant for alle, der sælger skadeforsikringer til privatkunden; det være sig assurandører, kundebetjenere og telesælgere.
 
Forudsætning for deltagelse
Det er en forudsætning for deltagelse til eksamen, at du har bestået uddannelsen ’4.58 Salg af skadeforsikring til privatkunden, særlige problemstillinger’. Ønsker ud at gå til eksamen uden denne forudgående uddannelse, skal dit selskabs uddannelsesafdeling kontakte kundeservice.

Formen
Er du assurandør eller kundebetjener afholdes eksamen på Forsikringsakademiet. Er du telesælger er du i dit eget selskab, mens censor og bisidder opholder sig på Forsikringsakademiet.

Eksamen afvikles mundtligt enten i form af et personligt møde (assurandører og kundebetjenere) eller som et telefonmøde (telesælgere).

Ud fra en kunde case, du får udleveret, skal du udarbejde et forsikringsforslag og forberede en præsentation. Til det har du 1 time. Herefter skal du på 45 minutter præsentere din løsning. Du skal regne med, at kunden stiller spørgsmål, som udfordrer din faglige viden og evne til at fastholde en ’venlig’ kurs i præsentationen. 

Eksaminationen foregår så tæt på en rigtig salgssituation som muligt, hvor du er udsat for en vidende, krævende og udfordrende kunde. Der vil være en censor, som spiller kunden, og en bisidder, der observere og notere.

Pensum
Du skal demonstrere, at du kan betjene en privatkunde etisk, juridisk og forsikringsfagligt korrekt. Og samtidigt, at du er i stand til at ’sælge’ din løsning med rette rådgivning. Du skal derfor mestre det stof, der ligger på den forudgående uddannelse i uddannelsesvejen.

 

Alle eksamener

3.05       4.00     5.05
3.06       4.01
3.07       4.02
              4.03
              4.04
              4.06    
              4.07    
              4.08