FIND DIN UDDANNELSESVEJ
Kundebetjening
Kundebetjenerne sidder i selskabets frontlinje og har ofte den første kontakt, som er så afgørende for kundens oplevelse af selskabet. En kundebetjener skal løse mange forskellige problemstillinger. Det kræver en bred viden, samt evnen til at identificere og løse kundens problem på en effektiv måde.
Du kan vælge at blive kundebetjener indenfor skade eller liv & pension med fokus på privatkunder eller virksomhedskunder. Uddannelserne giver en bred forståelse for faget og opgaven som sagsbehandler og policebehandler. Samtidig er uddannelserne tilrettelagt, så de foregår over en længere periode, hvilket giver muligheden for at omsætte teorien til praksis, mens du løser dine arbejdsopgaver i hverdagen.
Du kan vælge at blive kundebetjener indenfor skade eller liv & pension med fokus på privatkunder eller virksomhedskunder. Uddannelserne giver en bred forståelse for faget og opgaven som sagsbehandler og policebehandler. Samtidig er uddannelserne tilrettelagt, så de foregår over en længere periode, hvilket giver muligheden for at omsætte teorien til praksis, mens du løser dine arbejdsopgaver i hverdagen.
Skade
Policebehandler- Erhverv
Denne uddannelsesvej kvalificerer til at fastlægge forsikringsbehov og udarbejde fagligt korrekte forsikringsløsninger for erhvervskunder, herunder vurdere risici og forslå hvordan de håndteres. Moduler på niveau 5 og kurser giver mulighed for at specialisere indenfor specifikke fagområder, fx ansvar, driftstab, entrepriser, osv.Policebehandler- Privat
Denne uddannelsesvej kvalificerer til at udarbejde komplette løsninger på de problemer, der er forbundet med administration af privatkunder i forbindelse med etablering, løbende servicering og opsigelse. En række kurser giver mulighed for at fokusere på faglige problemstillinger, samt at udbygge de personlige kompetencer i kundekontakten.Rejseforsikring
Denne uddannelsesvej kvalificerer til at udarbejde komplette løsninger til privat- og erhvervskunder indenfor salg, etablering og skadebehandling af rejseforsikringer. Supplerende kurser giver mulighed for at udbygge de personlige kompetencer i kundekontakten.Liv & Pension
Privat kundebetjener/ sagsbehandler
Denne uddannelsesvej kvalificerer til at gennemføre en rådgivning til privatkunden indenfor produkter som indeholder forsikrings- og opsparingsløsning ved død, tab af erhvervsevne samt pensionering. Moduler på niveau 5 og supplerende kurser giver mulighed for at komme dybere i specifikke emner, fx skat, jura eller sociale ydelser, samt udbygge de personlige kompetencer i kundekontakten.Firma kundebetjener/ sagsbehandler
Denne uddannelsesvej kvalificerer til at rådgive erhvervskunden om pensionsmarkedets typiske produkter, generelle muligheder og sammenhænge i forbindelse med etablering og behandling af firmapensionsordninger. Moduler på niveau 5 giver mulighed for at opbygge yderligere viden indenfor pensionsprodukter, jura og skat, samt udbygge de personlige kompetencer i kundekontakten.