Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på forsikringsakademiet.dk. Når du klikker videre på hjemmesiden, accepterer du automatisk vores brug af cookies. Klikker du på "Acceptér cookies", ser du ikke denne boks igen.Læs mere om cookies her
Acceptér cookies
Dansk
 

Skriv professionelle mails (0.99)

Det er en udfordring at formidle forsikring, så kunderne forstår. Det, du som professionel forsikringsmedarbejder tager for givet, er ikke dagligdagssprog for kunderne. Når du sidder over for kunden kan du lytte, forklare og understrege pointer med dit kropssprog. Den luksus har du ikke, når du kommunikerer med kunden på skrift.

På kurset Skriv professionelle mails (0.99) får du viden og redskaber til at styrke din skriftlige kommunikation, så du kan formidle dine budskaber om forsikring og pension på en måde, som kunden forstår.

Med udgangspunkt i vores store indsigt forsikringsbranchen får du på dette kursusforløb en række værktøjer og teknikker til, hvordan du kommer sikkert i mål med din skriftlige kommunikation.

Du får nogle klare retningslinjer for, hvad der kendetegner en god mail. Du kommer til at arbejde med din professionelle sprogtone og stil, ligesom du lærer en metode til professionelt, at argumentere for forsikringsbetingelser og afgørelser. 


Deltag i kurset og:
• Bliv skarp på retningslinjer og anbefalinger til at skrive en god mail
• Få værktøjer til at strukturere og formulere mails, så budskabet kommer klart frem
• Bliv bevidst om signalværdien i dit skriftsprog
• Bliv bedre til at argumentere for en afgørelse.


Er kurset noget for dig?
Kurset er for dig, der vil møde kunden tydeligt og professionelt, også i den skriftlige kommunikation.

Tilmelding
Tilmelding til kurset skal gå via din egen uddannelsesafdeling.

 

FAKTA

Varighed:       1 dag:
                     kl. 9.00-17.00
                     Læringsperiode på ca.
                     4 uger
                                 
Sted:              Forsikringsakademiet
                    
Form:             Oplæg, dialog, skrive
                      mails og feedback

Kontakt:         Send en email til:
                      Dorthe Schollert
                      4094 4429 eller
                      Gitte Reinholdt
                      2844 7012      

Undervisere:   Forsikringsakademiets
                      undervisere fra
                      Personlig Kompetence-
                      udvikling

NQF:              5