[0.13] Kommunikation

Alt, hvad du gør og siger kommunikerer - derfor skal du kende dine virkemidler og blive mere bevidst om, hvordan du bruger dem

Forestil dig en chef, medarbejder eller kollega, der har sine faglige kompetencer i top, men ikke evner at kommunikere. Billedet holder ikke rigtig, vel!

Kravene til dine kommunikationskompetencer er kun stigende - uanset hvilken rolle du har i virksomheden. Kunderne forventer, at du kan formidle komplekse emner, så de er nemt forståelige.

Og internt skal du kunne indgå i processer med fælles udvikling, ejerskab og forståelse - altså være stærk i dialog.

På dette kursus arbejder vi både med en-til-en samtalen og dialogen med de mange.

Vi tager turen fra tidligere teorier om, at ord kan formidle et budskab neutralt - til ny viden om at ord er magt og skaber handlemuligheder og relationer.

Efter kurset har du
✓ indsigt i, hvordan dit eget perspektiv på en given situation påvirker din kommunikation
✓ indsigt i relevante teorier og perspektiver på kommunikation – særligt mundtlig kommunikation
✓ grundlag for at bevidst at vælge og anvende kommunikationsperspektiv og -position til at opnå dine mål og blive en succes
✓ identificeret dine egne vigtigste kommunikationsudfordringer og lagt en plan for dit videre arbejde

Underviserne på SUCCEED er specialister i personlig og organisatorisk udvikling - med solid viden fra forsikrings- og pensionsbranchen.

Indhold og emner
Kommunikation som formidling af viden • Laswells kanylemodel • Afsender og modtager • Egne kommunikationsfiltre • Struktur og rammesætning • Storytelling • Systemisk kommunikation