BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search

[0.19] Assertiv kommunikation

ONLINE-KURSUS: Lær at skabe ligeværdig dialog, hvor du du får dit budskab igennem - og hvor du involverer og giver plads til dem, du er i dialog med

Som medarbejder indgår du i stigende grad i nye fællesskaber og dialoger med kunder, kolleger og samarbejdspartnere. De fleste gange glider dialogen uproblematisk - og så er der bare lige de der gange, hvor en formulering eller et særligt tonefald afsporer samtalen.

Her er det vigtigt, at kunne sige til og fra konstruktivt og vigtigt at turde være åben, ærlig og direkte. Det styrker din personlige fremtræden.

På dette kursus lærer du at bruge assertiv kommunikation som metode til at håndtere - og gerne forebygge - de svære situationer. Vi arbejder med forskellige strategier for ligeværdig kommunikation, og hvordan mindset og følelser påvirker dit ofte ubevidste valg af strategi.

Efter kurset har du

indsigt i et mindset, der kan hjælpe dig til at kommunikere ligeværdigt og respektfuldt
forstået værdien af at være i kontakt med dig selv
lært at anvende en model til at kommunikere dine ønsker og behov
værktøjer til at stå fast på en respektfuld måde
en model til at forstå andres adfærd og dermed mulighed for selv at reagere mere hensigtsmæssigt
viden om, hvordan du kan håndtere dine følelser bedre
indsigt i hvordan forståelsen af rettigheder og forpligtelser kan gøre kommunikationen nemmere
en plan for, hvordan du kan træne assertiv kommunikation i hverdagen

Underviserne på SUCCEED er specialister i personlig og organisatorisk udvikling - med solid viden fra forsikrings- og pensionsbranchen.

Indhold og emner
4 holdninger og 4 adfærdsformer – en model • At være i kontakt med sig selv • Selvværd og ligeværd • Rettigheder og forpligtelser • Nonverbal assertion • Det assertive budskab – et værkøj • Erfaringsudveksling • Personlig handlingsplan for læringsperioden

Tilmelding

Du tilmelder dig kurserne og eksamen gennem uddannelsesafdelingen i din virksomhed - her har de direkte adgang til tilmelding i Krydsfeltet.

Husk, at du altid kan kontakte os i Kundeservice for hjælp og sparring.

Kursusform

Kursusform

Kurset starter med et par timers individuel forberedelse, før du møder ind på Forsikringsakademiet til en intens dag med undervisning og dialog.

Herefter starter en 8 uger læringsperiode, hvor du træner og reflekterer over, hvordan teorien virker for dig i praksis. Du får en læringsmakker, som du i perioden skal holde to virtuelle eller face to face møder med. Formålet er at inspirere, udfordre og støtte hinandens udvikling.

Som afslutning på læringsperioden skal du via Krydsfeltet indsende en kort beskrivelse af, hvad du har afprøvet samt dine erfaringer og læring. Dette dokument danner grundlag for din certificering.

Bemærk, at det kræver 4 kurser, før du kan tilmelde dig en certificeringseksamen.

Underviser på uddannelsen

Gitte Reinholdt

Arrow-right Læs mere

Se ledige pladser

Ledige pladser
Holdnr.:20.46-0
Startdato:10-11-2020
Slutdato:04-01-2021
Pris aktionær:5.450 DKK
Pris øvrige:6.450 DKK
 
0.19-20.46-0 Assertiv kommunikati:10.11.20 09:00 - 04.01.21 17:00
- Startdag - 0.19:10.11.20 09:00 - 10.11.20 17:00
- Læring - 0.19:11.11.20 09:00 - 04.01.21 17:00
Tip din leder

Relevant for dig?

Kurset henvender sig til dig, der har interesse i området, uden nødvendigvis at have forudgående kompetencer.

Kurset indgår i SUCCEED-sporene:
• Tillidsvalgte • LedelseForretningsudvikling

Desuden kan det indgå som det valgfri kursus på alle sporene - eller tages som et helt enkeltstående kursus.

Forløbet

Kursusdagen starter kl. 9.00 og slutter kl. 17.00
Undervisning med hele holdet og underviser på Forsikringsakademiet.

Efter kurset udfylder du et skema på Krydsfeltet med en kort beskrivelse af, hvad du har afprøvet fra kurset, dine erfaringer og din læring. Først da er kurset fuldført.

Når du har gennemført i alt 4 kurser inden for et spor, har du altså en mappe med dokumentation af din læring, som du skal bruge til eksamen.

Pris

Alle SUCCEED-kurser 5.000 kr.

Certificering gennemføres halvårligt og koster 1.500 kr.

Læs mere om eksamen her

Du kan naturligvis også vælge et kursus uden at gå til eksamen. Bare fordi det passer præcis dig – her og nu.

Gå til indkøbskurven...