![[ex-10.01] Certificeringseksamen - Kundebetjenere. liv og pension](https://www.forsikringsakademiet.dk/typo3temp/assets/images/_d04e44f8a6.png)
Eksamen
[ex-10.01] Certificeringseksamen - Kundebetjenere. liv og pension
04-01-2021
[10.01T] Træningsforløb til certificeringseksamen
Du får træning på to centrale områder, som har betydning for din kommende eksamen:
1) Hvordan du sælger din pensionsløsning med den rette rådgivning
2) Hvordan du kommunikerer professionelt i kunderelationen
Træningsforløbet giver desuden indsigt i, hvordan selve certificeringseksamenen bliver afviklet.
Vi tager afsæt i en samtalestyringsmodel for den professionelle kundesamtale, som indeholder 4 faser: Opstart - Undersøg - Løsning - Afslutning.
Ved hjælp af faglige kundesamtaler, feedback fra underviser og dine medstuderende samt en individuel prøveeksamen, bliver du klædt på til at gennemføre en certificeringseksamen.
Se ledige pladser
| Få ledige pladser | ||
|---|---|---|
| Holdnr. | : | 22.19-0 |
| Startdato | : | 11-05-2022 |
| Slutdato | : | 13-06-2022 |
| Pris aktionær | : | 8.875 DKK |
| Pris øvrige | : | 10.650 DKK |
| 10.01T-22.19-0 Cert. kundeb.-Liv | : | 11.05.22 09:00 - 13.06.22 17:00 |
| - Træning / Prøveeks. | : | 11.05.22 09:00 - 11.05.22 17:00 |
Tip din leder
| Ledige pladser | ||
|---|---|---|
| Holdnr. | : | 22.44-0 |
| Startdato | : | 03-11-2022 |
| Slutdato | : | 04-12-2022 |
| Pris aktionær | : | 8.875 DKK |
| Pris øvrige | : | 10.650 DKK |
| 10.01T-22.44-0 Cert. kundeb.-Liv | : | 03.11.22 09:00 - 04.12.22 17:00 |
| - Træning / Prøveeks. | : | 03.11.22 09:00 - 03.11.22 17:00 |
Tip din leder
Relevant for dig?
Træningsforløbet er relevant for dig, der ønsker at sætte endnu mere fokus på din forberedelse til 10.01- certificeringseksamen.
Forløbet
Forberedelse: Ca. 10 uger før certificeringseksamen får du adgang til faglige opgaver, tests og andet forberedelsesmateriale på Krydsfeltet, som du arbejder med på egen hånd. Derudover skal du se videoen "Samtalestyring”.
Træningsdag Ca. 4 uger før certificeringseksamen møder du ind til en træningsdag på Forsikringsakademiet. Dagen har program fra kl. 9.00 - 17.00.
Prøveeksamen: Ca. 2 uger før certificeringseksamen skal du til en telefonisk prøveeksamen med mundtlig feedback. Prøveeksamen inkl. tilbagemelding fra underviser varer ca. 1 time. Tidspunktet aftales direkte med din underviser på træningsdagen.
Pris
Prisen omfatter træningsforløb inkl. materialer - og forplejning på Træningsdagen.
Se din pris under Ledige pladser
