BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search

[10.01T] Træningsforløb til certificeringseksamen

Her er træningsforløbet til dig, der gerne vil sætte yderligere fokus på din forberedelse frem mod din 10.01-certificeringseksamen

Du får træning på to centrale områder, som har betydning for din kommende eksamen:

1) Hvordan du sælger din pensionsløsning med den rette rådgivning

2) Hvordan du kommunikerer professionelt i kunderelationen

Træningsforløbet giver desuden indsigt i, hvordan selve certificeringseksamenen bliver afviklet.

Vi tager afsæt i en samtalestyringsmodel for den professionelle kundesamtale, som indeholder 4 faser: Opstart - Undersøg - Løsning - Afslutning.

Ved hjælp af faglige kundesamtaler, feedback fra underviser og dine medstuderende samt en individuel prøveeksamen, bliver du klædt på til at gennemføre en certificeringseksamen.

Indhold og emner

Samtalestyring i kundesamtalerMindset hos kunde og rådgiverTræning i kundesamtaler med fokus på faglighed og formidling • Feedback Egne fokuspunkter frem mod eksamen • Indsigt i 10.01-certificeringsforløbet.

Efter træningsforløbet kan du:

  • Anvende en hensigtsmæssig samtalestruktur i din rådgivning
  • Forstå, hvordan du med dit mindset kan påvirke kundesamtalen

Tilmelding

Du tilmelder dig via den uddannelsesansvarlige i dit selskab.

Har du spørgsmål til uddannelsen, så sidder vi klar i Kundeservice på mailen kundeservice@foak.dk og telefon 4516 5000

Se ledige pladser

Ledige pladser
Holdnr.:21.21-0
Startdato:26-05-2021
Slutdato:29-06-2021
Pris aktionær:8.875 DKK
Pris øvrige:10.650 DKK
 
10.01T-21.21-0 Cert. kundeb.-Liv:26.05.21 09:00 - 29.06.21 17:00
- Træning / Prøveeks.:26.05.21 09:00 - 26.05.21 17:00
Tip din leder
Ledige pladser
Holdnr.:21.43-0
Startdato:26-10-2021
Slutdato:22-11-2021
Pris aktionær:8.875 DKK
Pris øvrige:10.650 DKK
 
10.01T-21.43-0 Cert. kundeb.-Liv:26.10.21 09:00 - 22.11.21 17:00
- Træning / Prøveeks.:26.10.21 09:00 - 26.10.21 17:00
Tip din leder

Relevant for dig?

Træningsforløbet er relevant for dig, der ønsker at sætte endnu mere fokus på din forberedelse til 10.01- certificeringseksamen.

Forløbet

Forberedelse: Ca. 10 uger før certificeringseksamen får du adgang til faglige opgaver, tests og andet forberedelsesmateriale på Krydsfeltet, som du arbejder med på egen hånd. Derudover skal du se videoen "Samtalestyring”.

Træningsdag Ca. 4 uger før certificeringseksamen møder du ind til en træningsdag på Forsikringsakademiet. Dagen har program fra kl. 9.00 - 17.00.

Prøveeksamen: Ca. 2 uger før certificeringseksamen skal du til en telefonisk prøveeksamen med mundtlig feedback. Prøveeksamen inkl. tilbagemelding fra underviser varer ca. 1 time. Tidspunktet aftales direkte med din underviser på træningsdagen.

Pris

Prisen omfatter træningsforløb inkl. materialer - og forplejning på Træningsdagen.

Se din pris under Ledige pladser

Gå til indkøbskurven...