BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search

[3.57] Motorforsikring - grundlæggende skadebehandling

Til dig, der arbejder med bilskader, som dine kunder anmelder til bilforsikringen

Som ny medarbejder inden for opgørelse og behandling af skader anmeldt til bilforsikringen, skal du opbygge kompetencer til at håndtere skadeforløbet.

På modulet arbejder vi med relevante produkter, guidelines og lovgivning, så du bliver i stand til at tilrettelægge og gennemføre behandling af ukomplicerede skader.

Vi har desuden fokus på de forskellige forhold, som kan påvirke kundeloyalitet og lønsomhed.

Certificering
Dette modul er del af certificeringsforløbet Certificeret skadebehandler – Auto.

Emner
På modulet kommer du til at arbejde med:

  • Hvornår skaden er dækket.
  • Erstatningsopgørelse.
  • Relevant jura inden for erstatningsret, aftaleloven og god skik-bekendtgørelsen.
  • Regreskrav.
  • Lønsomhed i kundeforholdet.
  • Kundens klagemuligheder.

Dine kompetencer efter modulet
Du kan:

  • Vurdere, om de anmeldte skader er dækket af kaskoforsikringen og/eller ansvarsforsikringen.
  • Opgøre forsikringsydelse efter forsikringsbetingelsernes regler.
  • Afgøre, om et regreskrav kan gennemføres i ukomplicerede sager.
  • Anvende relevante love, regler og etiske retningslinjer.
  • Udpege de forhold hos kunden, som er relevante for lønsomhedsvurdering.
  • Formidle din løsning.

Litteratur og materialer
De bøger og kompendier, du skal bruge på modulet, bliver sendt til direkte til dit selskab, når din forberedelse starter.

  • Motorforsikring. Juridiske paragraffer af betydning for skadebehandlere og taksatorer (jurakompendium)
  • Forsikring af motorkøretøjer, seneste udgave
  • Grundlæggende forsikringslære, seneste udgave
  • Privatkundens risiko og forsikring, seneste udgave
  • Lovkompendium, seneste udgave

Roller og forventninger
Forsikringsakademiet har en forventning om, at du tager din uddannelse seriøst, dvs. bruger den fornødne tid og tager ansvar for din læring.

Du skal forvente at bruge 15 – 20 timers forberedelse, inden du kommer til undervisning første gang. Herefter skal du forvente at bruge 4 – 8 timer om ugen under hele uddannelsen.

Hjemme i selskabet bliver læringen understøttet af en coach, der sikrer, at det, du lærer, løbende omsættes til praksis.

På Forsikringsakademiet vil du blive undervist af specialister fra forsikringsbranchen. De vil dels optræde som faglige eksperter, når I mødes, dels følge dig og din studiegruppe i hele perioden.

Tilmelding
Herunder kan du se, hvornår der er ledige pladser. Tilmeld dig gennem din uddannelsesansvarlige.

Se ledige pladser

Ledige pladser
Holdnr.:20.19-0
Startdato:04-05-2020
Slutdato:13-08-2020
Pris aktionær:35.145 DKK
Pris øvrige:41.745 DKK
 
3.57-20.19-0 Motorkøretøjsfors.:04.05.20 10:00 - 13.08.20 11:15
- Startdage - 3.57:04.05.20 10:00 - 06.05.20 15:00
- Læring - 3.57:07.05.20 10:00 - 11.08.20 16:00
- Midtvejsdage - 3.57:23.06.20 10:00 - 24.06.20 15:00
- Netværksdag - 3.57:12.08.20 10:00 - 13.08.20 11:15
Tip din leder
KUNDESERVICE

KUNDESERVICE

Telefon: +45 4516 5000

Relevant for dig?

Modulet henvender sig til alle, der beskæftiger sig med skader anmeldt til bilforsikringen.

Du skal minimum have været ansat i 6 - 12 måneder inden for arbejdsområdet.

Forløbet

14 ugers uddannelsesforløb 

Sådan studerer du hos os: Inden modulet starter, bliver du tildelt en studiegruppe, som du skal arbejde sammen med under hele forløbet. Der vil også være opgaver og andre studieaktiviteter, som du skal gennemføre alene.

Forberedelse: Otte uger med individuel e-læring, læsestof, forberedelsesopgave og en multiple choice-test.

Startdage: Tre dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor du bl.a. møder din studiegruppe. 

Læringsperiode: Sammen med din studiegruppe skal du løbende arbejde med en række cases med relevante problemstillinger, du møder i din hverdag på jobbet. Derudover er der læsestof og mulighed for at træne konkrete faglige problemstillinger på egen hånd. Allerede her kan du stifte bekendtskab med opgaver, som ligner den, du skal afslutte modulet med.

Midtvejsdage: To dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor der bliver samlet op på de faglige problemstillinger, der har vist sig frem til nu. Derudover bliver der sat gang i næste etape af uddannelsen med de faglige begreber og problemstillinger, du vil møde her. 

Læringsperiode: Efter midtvejsdagene arbejder du igen i din studiegruppe ligesom inden midtvejsdagene. Til denne periode er der også læsestof og træningsopgaver. Inden du møder ind på sidste undervisningsdag, skal du løse en forberedelsesopgave.

Faglig opsamling: Én undervisningsdag på Forsikringsakademiet med faglig opsamling og forberedelse til den skriftlig prøve dagen efter.

Skriftlig prøve: Tre timers skriftlig prøve som afvikles på Forsikringsakademiet. De første 45 minutter har du mulighed for at drøfte opgaven med din studiegruppe, hvorefter du skal løse opgaven på egen hånd.

Pris

Uddannelsesforløb inkl. materialer, overnatning og forplejning. Se din pris i holdoversigten.

Gå til indkøbskurven...