BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search

[3.58] Skadeforsikring - privatkunden, salg og kundebetjening

Til dig, der arbejder med salg, rådgivning og administration af skadeforsikringer til privatkunden

Som ny medarbejder inden for salg, rådgivning og administration skal du opbygge kompetencer til at skabe en professionel kundekontakt med udgangspunkt i kundens behov for standard-forsikringsprodukter.

På modulet arbejder vi med relevante produkter og lovgivning, så du bliver i stand til at tilrettelægge og gennemføre salg og administration af forsikringerne.

Vi har desuden fokus på de forskellige forhold, som kan påvirke kundeloyalitet og lønsomhed.

Næste skridt .... eksamen
Dette modul kan afsluttes med en mundtlig eksamen. Eksamenen opfylder kompetencekravene i IDD bekendtgørelsen, arbejdsområde 1.

Certificering
Modulet er del af certificeringsforløbet Certificeret privatkundebetjener - skadeforsikring til privatkunden (10.09). Denne certificering opfylder kravene i IDD bekendtgørelsen, arbejdsområde 1.

Emner
På modulet kommer du til at arbejde med:

  • Forsikringsprodukter og tilvalgsdækninger, der omfatter parcelhus, fritidshus, indbo, auto, ulykke, lystfartøj, hundeansvar og ejerskifte.
  • Forsikringens tegning.
  • Ændringer i forsikringens løbetid.
  • Skadesituationen.
  • Lønsomhed og kundeloyalitet.
  • Etik i salget.

Dine kompetencer efter modulet
Du kan:

  • Udvælge kundeemner.
  • Identificere privatkundens typiske forsikringsbehov og indhente relevant risikoinformation.
  • Udarbejde og præsentere en forsikringsløsning, som er målrettet den enkelte kunde.
  • Gennemføre salg og administration systematisk og struktureret i hele processen.
  • Anvende relevante love og regler i salget og den løbende servicering af kunden.
  • Vurdere, om en typisk forekommende skade er dækningsberettiget.
  • Vurdere kundens potentielle lønsomhed.

Litteratur og materialer
De bøger og kompendier, du skal bruge på modulet, bliver sendt til direkte til dit selskab, når din forberedelse starter.

  • Lovkompendium
  • Grundlæggende forsikringslære
  • Privatkundens risiko og forsikring
  • Kundebetjening

Roller og forventninger
Forsikringsakademiet har en forventning om, at du tager din uddannelse seriøst, dvs. bruger den fornødne tid og tager ansvar for din læring.

Du skal forvente at bruge 15 – 20 timers forberedelse, inden du kommer til undervisning første gang. Herefter skal du forvente at bruge 4 – 8 timer om ugen under hele uddannelsen.

Hjemme i selskabet bliver læringen understøttet af en coach, der sikrer, at det, du lærer, løbende omsættes til praksis.

På Forsikringsakademiet vil du blive undervist af specialister fra forsikringsbranchen. De vil dels optræde som faglige eksperter, når I mødes, dels følge dig og din studiegruppe i hele perioden.

Tilmelding
Herunder kan du se, hvornår der er ledige pladser. Tilmeld dig gennem din uddannelsesansvarlige.

Se ledige pladser

Få ledige pladser
Holdnr.:19.35-0
Startdato:26-08-2019
Slutdato:11-12-2019
Pris aktionær:34.950 DKK
Pris øvrige:41.550 DKK
 
3.58-19.35-0 Skadeforsik. Privat:26.08.19 10:00 - 11.12.19 11:15
- Skadesfors. Privat:26.08.19 10:00 - 28.08.19 15:00
- Læring - 3.58:29.08.19 10:00 - 09.12.19 16:00
- Midtvejsdage - 3.58:23.10.19 10:00 - 24.10.19 15:00
- Netværksdage - 3.58:10.12.19 10:00 - 11.12.19 11:15
Tip din leder
Kurset er fyldt
Holdnr.:19.39-0
Startdato:23-09-2019
Slutdato:09-01-2020
Pris aktionær:34.950 DKK
Pris øvrige:41.550 DKK
 
3.58-19.39-0 Skadeforsik. Privat:23.09.19 10:00 - 09.01.20 11:15
- Skadesfors. Privat:23.09.19 10:00 - 25.09.19 15:00
- Læring - 3.58:26.09.19 10:00 - 07.01.20 16:00
- Midtvejsdage - 3.58:20.11.19 10:00 - 21.11.19 15:00
- Netværksdage - 3.58:08.01.20 10:00 - 09.01.20 11:15
Få ledige pladser
Holdnr.:19.43-0
Startdato:23-10-2019
Slutdato:29-01-2020
Pris aktionær:34.950 DKK
Pris øvrige:41.550 DKK
 
3.58-19.43-0 Skadeforsik. Privat:23.10.19 10:00 - 29.01.20 11:15
- Skadesfors. Privat:23.10.19 10:00 - 25.10.19 15:00
- Læring - 3.58:26.10.19 10:00 - 27.01.20 16:00
- Midtvejsdage - 3.58:11.12.19 10:00 - 12.12.19 15:00
- Netværksdage - 3.58:28.01.20 10:00 - 29.01.20 11:15
Tip din leder
Kurset er fyldt
Holdnr.:19.47-0
Startdato:20-11-2019
Slutdato:28-02-2020
Pris aktionær:34.950 DKK
Pris øvrige:41.550 DKK
 
3.58-19.47-0 Skadeforsik. Privat:20.11.19 10:00 - 28.02.20 11:15
- Skadesfors. Privat:20.11.19 10:00 - 22.11.19 15:00
- Læring - 3.58:23.11.19 10:00 - 26.02.20 16:00
- Midtvejsdage - 3.58:07.01.20 10:00 - 08.01.20 15:00
- Netværksdage - 3.58:27.02.20 10:00 - 28.02.20 11:15
Ledige pladser
Holdnr.:19.49-0
Startdato:02-12-2019
Slutdato:12-03-2020
Pris aktionær:34.950 DKK
Pris øvrige:41.550 DKK
 
3.58-19.49-0 Skadeforsik. Privat:02.12.19 10:00 - 12.03.20 11:15
- Skadesfors. Privat:02.12.19 10:00 - 04.12.19 15:00
- Læring - 3.58:05.12.19 10:00 - 10.03.20 16:00
- Midtvejsdage - 3.58:23.01.20 10:00 - 24.01.20 15:00
- Netværksdage - 3.58:11.03.20 10:00 - 12.03.20 11:15
Tip din leder
KUNDESERVICE

KUNDESERVICE

Telefon: +45 4516 5000

Relevant for dig?

Modulet henvender sig til alle, der beskæftiger sig med administration, rådgivning og salg af forsikringer til privatkunder. Det kan være som forsikringssælger, kundebetjener, policemedarbejder eller mægler.

Du skal minimum have været ansat i 2-3 måneder inden for arbejdsområdet.

Forløbet

14 ugers uddannelsesforløb 

Sådan studerer du hos os: Inden modulet starter, bliver du tildelt en studiegruppe, som du skal arbejde sammen med under hele forløbet. Der vil også være opgaver og andre studieaktiviteter, som du skal gennemføre alene.

Forberedelse: Otte uger med individuel e-læring, læsestof, forberedelsesopgave og en multiple choice-test.

Startdage: Tre dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor du bl.a. møder din studiegruppe. 

Læringsperiode: Sammen med din studiegruppe skal du løbende arbejde med en række cases med relevante problemstillinger, du møder i din hverdag på jobbet. Derudover er der læsestof og mulighed for at træne konkrete faglige problemstillinger på egen hånd. Allerede her kan du stifte bekendtskab med opgaver, som ligner den, du skal afslutte uddannelsen med.

Midtvejsdage: To dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor der bliver samlet op på de faglige problemstillinger, der har vist sig frem til nu. Derudover bliver der sat gang i næste etape af uddannelsen med de faglige begreber og problemstillinger, du vil møde her. 

Læringsperiode: Efter midtvejsdagene arbejder du igen i din studiegruppe på samme måde, som du gør inden midtvejsdagene. Til denne periode er der også læsestof og træningsopgaver. Inden du møder ind på sidste undervisningsdag, skal du løse en forberedelsesopgave.

Faglig opsamling: Én undervisningsdag på Forsikringsakademiet med faglig opsamling og forberedelse til den skriftlige prøve dagen efter.

Skriftlig prøve: Tre timers skriftlig prøve som afvikles på Forsikringsakademiet. De første 45 minutter har du mulighed for at drøfte opgaven med din studiegruppe, hvorefter du skal løse opgaven på egen hånd.

Pris

Uddannelsesforløb inkl. materialer, overnatning og forplejning. Se din pris i holdoversigten.

Gå til indkøbskurven...
Free download porn in high qualityCasting X - CastingX