[4.58] Privatkundens særlige problemstillinger - Salg og rådgivning

Til dig, der rådgiver om og sælger skadeforsikring til privatkunder og nu ønsker at udvikle nye, stærke kompetencer, så du kan levere endnu bedre salg, rådgivning og kundebetjening.

Dette modul er til dig, der arbejder med privatkundens komplekse forsikringsbehov.

Det kan fx være inden for administration, policebehandling, kundebetjening, kundeservice og support af kolleger.

Når du arbejder med dette segment, er det vigtigt, at du har de faglige kompetencer til at formidle komplette løsninger til kunden.

Vi arbejder derfor med alle de relevante produkter og den relevante lovgivning, så du er 100 % klar til opgaven.

Inden modulet starter, bliver du tildelt en studiegruppe, som du skal arbejde sammen med under hele forløbet. Der vil også være opgaver og andre studieaktiviteter, som du skal gennemføre alene.

Dette modul gør dig klar til [4.08] Skadeforsikring, privat, særlige problemstillinger, som opfylder kompetencekravene i IDD-bekendtgørelsen, arbejdsområde 1.

Få det samlede uddannelsesoverblik her