FOAK er skabt, fordi branchen så et klart behov for at samle kræfterne ét sted. Det var for at sikre et højt uddannelsesniveau blandt medarbejdere på tværs af selskaber, så danskerne altid kan have tillid til vores branche.

Det gør FOAK til noget helt unikt: Et fælles læringsrum, hvor nogle af branchens skarpeste hoveder underviser og udvikler kolleger på tværs af selskaber.

Hør, hvordan Henrik Mortensen, pensionschef hos Tryg Pension, arbejder med at holde både sig selv og branchen skarp.

Siden sidste udsendelse er vi så heldige at have budt velkommen til hele fire nye ansigter.

Caroline Frank Attrup er uddannelseskonsulent inden for privatrådgivning og Finansuddannelsen. Hun startede i forsikringsbranchen i 2019 hos Topdanmark, hvor hun har arbejdet med privatforsikringer og formidling. De seneste år har hun haft ansvar for onboarding og intern undervisning på introforløb i privat samt uddannelse i både fagområder og systemer. Caroline er oprindeligt uddannet pædagog, hvilket har givet hende en god forståelse for mennesker, læring og udvikling.

Christian Rhode er uddannelseskonsulent i privatrådgivning og Finansuddannelsen. Han har arbejdet som assurandør siden 2005 og har rådgivet både private og erhverv om forsikringer. Gennem sit arbejde har han opnået et solidt indblik i kundernes behov og betydningen af korrekt rådgivning. Christian har været ansat i blandt andet Codan, Topdanmark, Tryg og senest Købstædernes Forsikring, hvor han i dag bringer sin erfaring i spil i undervisningen på FOAK.

Betina Skov Nielsen er uddannelseskonsulent med fokus på privat- og skadebehandlermoduler inden for Bygning og Auto. Hun har været i branchen i 25 år og har erfaring fra en række forskellige roller, herunder skadebehandling, sanering, udvikling, klagebehandling og undervisning. Betina har tidligere været hos FOAK i 4 år, været ekstern i en periode på 9-10 måneder og er nu tilbage igen.

Anette Ansholm Kløve er ny uddannelseskonsulent. Hun er uddannet inden for psykologi og kultur og har arbejdet med udvikling af organisationer, ledere og medarbejdere i mere end 10 år. Som underviser og facilitator er hun optaget af at skabe et trygt rum, udvise nysgerrighed og have mod til at gå nye veje.

Tillid til en branchen rimer på kompetence. Når mennesker oplever sygdom, ulykker eller økonomiske tab, er det jer, medarbejdere i branchen, der hjælper dem videre – fordi I er en del af forsikrings- og pensionsbranchen. I Danmark er denne branche noget særligt. I mere end 70 år har den valgt at gå sammen om én fælles uddannelsesinstitution: Forsikrings- og pensionsakademiet (FOAK). Det er et helt særligt sammenhold selskaber imellem, som man sjældent ser i andre brancher.

Endnu en gang har vi fejret branchens nyeste dimittender og deres flotte præstationer. Denne gang i et nyt format, der fungerede supergodt, og med en tale til dimittenderne af Christian Due, kundedirektør i SamPension. Han ramte hovedet på sømmet, når han blandt andet talte om, at fordi branchen har ét fælles uddannelsessted, har branchen også en fælles forståelse af det ansvar, vi har - og dét er med til at skabe tillid til vores branche blandt danskerne. Læs mere om hans tale ved at klikke på knappen nedenfor.

Og at høre dimittendtalen fra nu Certificeret kunderådgiver, pension Jann Hoffmann fra Danica, hvor han blandt andet siger, ”at selv om man skal undvære jobbet og familien, ja så føles det som lidt af en ”treat” at komme på FOAK på trods af krav om pensum, opgaver og eksamener", kan vi ikke være mere enige i – FOAK-campus, Rungstedgaard kan noget særligt.

Næste dimissionsfejring afholdes fredag den 25. september 2026 for studerende, der har opnået en titel mellem januar og juli 2026. Dimittender modtager løbende en invitation via mail, når de har bestået deres afsluttende eksamen.

Når du modtager FOAKs nyhedsbrev, får du ikke kun nyt om uddannelser, kurser og tendenser i forsikrings- og pensionsbranchen – du deltager også automatisk i lodtrækningen om en overnatning for to på smukke Rungstedgaard hvert kvartal.

Denne gang blev vinderen Dorthe Lautrup Harkjær, den erfaren skadebehandler fra Thisted Forsikring.

Hun arbejder til daglig med personskade og ansvar og har været en del af Thisted Forsikring i hele 27 år. Gennem årene har hun løbende besøgt os på FOAK og gennemført en lang række moduler og kurser. Senest har hun deltaget i seminar om 'Erhvervs- og produktansvar' samt 'Hjernerystelse' – områder, der stiller store krav til både faglighed og indsigt.

Hendes mangeårige engagement i løbende kompetenceudvikling vidner om en stærk faglig nysgerrighed og dedikation til faget – og vi glæder os altid til at byde hende velkommen på campus.

Brancheuddannelsen i forsikring og pension erstatter alle niveau 3-moduler på FOAK og er blevet obligatorisk for nye ansatte fra 1. januar 2026. Hvorfor? Fordi branchen spiller en central rolle i danskernes tryghed – og det kræver stærke kompetencer og ansvarlighed. De første undervisningsdage? De er kommet rigtig godt fra start, hvis vi selv skal sige det.

På FOAK har vi en række kurser inden for personlig kompetenceudvikling. De hedder Power Skills, og nu er der tilføjet et nyt kursus til kataloget; ’Kunder i krise’.

Dette helt nye kursus klæder dig på til at håndtere nogle af de mest krævende kundesituationer i dit arbejde. Når mennesker står midt i en krise, er der brug for mere end faglig viden – der er brug for nærvær, overblik og den rette kommunikation.

På kurset får du konkrete værktøjer til at møde kunder i sårbare situationer med både empati og professionalisme. Du lærer at skabe tryghed, styre samtalen og bevare roen, selv når følelserne fylder. Styrk din rolle som rådgiver – og gør en reel forskel, når det gælder allermest.