Claus Elmquist-Clausen er ny Chef for compliance i FOAK: “Man bliver ikke compliant af at være bange – men af at vide, hvad man laver”

Efter mere end to årtier i forsikrings- og pensionsbranchen og 8 år i FOAK’s compliance advisory board har Claus Elmquist-Clausen nu skiftet rollen som ekstern rådgiver ud med et fast skrivebord hos FOAK. Som Chef for compliance, den første af slagsen, er han altså allerede godt kendt i huset – og han glæder sig til at folde rollen helt ud.

Claus Elmquist-Clausen er uddannet jurist og advokat, og har arbejdet tæt sammen med compliancefunktioner i branchen i over 15 år. For FOAK’s studerende og partnere er han langt fra et nyt ansigt. Siden 2012 har han medvirket i alt fra seminarer og kursusudvikling til FOAKlearn-moduler og GDPR-tjek af undervisningsniveauer.

Han var desuden med til at udvikle FOAKs complianceuddannelse og har undervist på AIP01. Men en dag fik han et tilbud, han ikke kunne sige nej til.

“Da jeg blev spurgt, om jeg ville være en større del af FOAK, kunne jeg mærke, at jeg kunne se mig selv i en fuldtidsrolle, hvor jeg arbejder med compliance både internt i FOAK og ud mod branchen. Og så er det jo også en del af pakken, at Rungstedgaard er en central spiller – og det er et rigtig spændende sted at sætte compliance i spil”, fortæller han.

For Claus handler compliance ikke om at skabe frygt, men om at skabe forståelse: “Compliance er i virkeligheden ikke så kompliceret. Det handler om at efterleve de regler, der gælder for ens virksomhed. Men ordet ’compliance’ kan virke afskrækkende – det skaber en unødig distance til noget, der i bund og grund handler om god praksis. Måske fordi det er et engelsk begreb vi bruger, som var det dansk. Jeg tror, hvis compliance var en person, ville personen være en rummelig, lyttende og venlig person. For det er faktisk ikke reglerne, der er hårde. Det handler bare om, hvordan vi arbejder med dem.”

Derfor vil han fremadrettet blandt andet arbejde målrettet på at gøre compliance konkret og relevant – ikke mindst i undervisningen.

Her skal compliance italesættes endnu mere, fx hvad det er i de forskellige paragraffer og bekendtgørelser, som gør, at man er compliant i sit arbejde.

Et eksempel er introduktionen af “god skik”-bekendtgørelsen på niveau 3: “Vi forklarer ikke bare, hvad reglen er – vi taler også om, hvordan den bruges. Det handler om helt lavpraktisk at forstå, at man fx ikke må sælge en hundeforsikring til én, der ikke har en hund. Sådan bliver reglerne praksisnære, og det er dér, læring opstår. Eksemplet lyder simpelt, men det kan være svært at vide, om man har været grundig nok i sine spørgsmål til kunden, hvis man fx skal hjælpe kunden med at tegne en indboforsikring.”

Compliance er dog ikke kun en del af vores grund- og udvidede uddannelser. Der er også en del af alle vores fagkurser og seminarer, medarbejdere i branchen kan tage som efteruddannelse.

Compliance handler dog ikke kun om jura. Det handler også om kultur – og her spiller både HR og ledelse en stor rolle. “Mennesker kan ikke blive 100 % compliant – ingen af os. Men jo mere vi uddanner vores medarbejdere, jo bedre ved de, hvilke regler de skal følge, og hvordan. Så kan man undgå mange påbud – uden at skulle have en complianceafdeling på 200 medarbejdere,” siger Claus med et smil.

Han ser det som en fælles opgave at få compliance ud af lederkontorerne og ned i hverdagen: “GDPR hører under compliance, men det er ikke kun noget for ledelsen eller juristerne. Det er noget, som alle, der har en eller anden kontakt med kunder, skal kende til. Derfor er viden og bevidsthed en kæmpe styrke i organisationer. Og med udviklingen der sker, kræver det også i vores branche uddannelse gennem hele ens karriere.”

I den kommende tid er Claus også særligt optaget af ESG og GDPR – og hvordan FOAK og FOAK-campus kan arbejde endnu skarpere og mere systematisk med krav og risikovurderinger. “Vi er i gang med at dykke ned i ESG og sikre, at vi når vores mål. Det handler om at gøre compliancebenet stærkt – både på FOAK-campus på Rungstedgaard og som sagt i en undervisningskontekst.”

Derfor glæder Claus sig samtidig over, at compliance bliver endnu mere tydeliggjort i den nye Brancheuddannelse i forsikring og pension, der træder i kraft fra 1. januar 2026. “Det er vigtigt, at studerende kan se, hvordan reglerne virker i praksis – og at de tager den forståelse med sig tilbage til deres arbejdsplads. Vi skal være med til at bygge bro mellem teori og praksis ved at italesætte compliance som begreb endnu mere, end vi gør i dag.”

Og hvis han selv skulle undervise igen? Ja, så er han faktisk en del af flere seminarer, som FOAK afholder i år – og mon ikke, at han også er at finde på nogle fremover igen, for som han selv siger: “Det er dér, compliance bliver sjovt – når man kan være med til at gøre det forståeligt.”

Claus Elmquist-Clausen er ny Chef for compliance i FOAK: “Man bliver ikke compliant af at være bange – men af at vide, hvad man laver”

Se også