FAQ til Brancheuddannelsen i forsikring og pension

Q: Fra hvilken dato starter brancheuddannelsen?

Læs det fulde svar... Brancheuddannelsen gælder for alle nyansatte i branchen efter 1. januar 2026.

Q: Hvilke medarbejdergrupper er omfattet af Brancheuddannelsen?

Læs det fulde svar... Alle medarbejdere og ledere som er ansat i forsikrings- og pensionsbranchen og som beskæftiger sig med arbejdsopgaver, som kræver forsikringsfaglig/pensionsfaglig indsigt , er omfattet af branchens krav til brancheuddannelse. Dette gælder både for front- og backoffice-funktioner. Medarbejdere og leder, som tilrettelægger, behandler eller styrer en konkrete skadesag er omfattet. Medarbejdere og leder, der træffer afgørelse om, hvorvidt en skade er dækket, og/eller kommunikerer med kunden, er omfattet. Medarbejder og leder, der sælger, rådgiver og underwriter om forsikrings- og pensionsprodukter. Medarbejdere og leder, der udfører takseringsopgaver, hvis dennes opgave indebærer afgørelse af skadesagen eller kommunikation med kunderne. Agenturindehavere og ansatte hos agenturer, som sælger og rådgiver om forsikringer eller pensionsordninger. Eksterne skadebehandler og taksatorer, hvis de behandler og træffer afgørelse i skadesager jf. de samme regler som for interne ansatte. Det kan f.eks. være taksatorselskabers ansatte eller eksterne skadebehandlingsselskabers medarbejdere. Autotaksatorer, som træffer forsikringsfaglige afgørelser i skadesager. Medarbejder og ledere, der skal sikre, den faglige information eller rådgivning der gives via hjemmesider eller robotter, er omfattet. De faglige ansvarlige i produktudvikling, er omfattet. Ansættelsesforholdet er aldrig afgørende. Det er en medarbejders arbejdsopgaver der er afgørende for om man er omfattet.

Q: Hvem er ikke omfattet af brancheuddannelsen?

Læs det fulde svar... Medarbejdere som er ansat i branchen før 1. januar 2026. Medarbejdere, der ikke selvstændigt træffer afgørelser i sager, der vedrører kunderne. Medarbejdere, der udelukkende er beskæftigede med administrativt arbejde. Medarbejdere, der alene udfører delopgaver (f.eks. indhente data eller information) til videregivelse til andre medarbejdere, der træffer afgørelser og/eller kommunikerer med kunderne. Hvis der er situationer eller arbejdsopgaver, der giver anledning til tvivl, om de er omfattet af brancheuddannelsen ud fra ovenstående principper og eksempler, er det arbejdsgiveren/selskabet, der vurderer, om medarbejderen er omfattet.

Q: Er studentermedhjælpere omfattet?

Læs det fulde svar... Studentermedarbejdere er omfattet, hvis de udfører ovenstående arbejdsopgaver jævnfør spørgsmål 2, på lige fod med andre ansatte, da kunderne ikke kan ”se” forskel på medarbejderne, og de har lige stor indflydelse på kundens valg/afgørelser.

Q: Hvilke krav er der til et agentur, der er omfattet af brancheuddannelsen?

Læs det fulde svar... Agenturindehavere og ansatte hos et agentur som sælger privat- eller erhvervsforsikringer eller pensionsproduktet, er omfattet af krav til brancheuddannelsen på lige fod med medarbejdere ansat i et forsikrings- eller pensionsselskab. Se eventuelt spørgsmål to for hvem der er omfattet.

Q: Skal en medarbejder, der har flere funktioner/arbejder med flere segmenter, leve op til flere brancheuddannelseskrav?

Læs det fulde svar... Ja, hvis en medarbejder arbejder inden for flere af de syv brancheuddannelsesområder, skal medarbejderen leve op til kravene i alle de områder, der er relevante for vedkommendes arbejde.

Q: Hvis en medarbejder sælger og rådgiver inden for både private- og erhvervsforsikringer, skal medarbejderen have brancheuddannelsen inden for begge områder?

Læs det fulde svar... Ja, den ene brancheuddannelse skal være påbegyndt efter 18 måneders ansættelse. Påbegyndelsen af anden brancheuddannelse tilpasses den enkelte medarbejders karriereudvikling. Det er arbejdsgiveren, som beslutter, hvilken brancheuddannelse medarbejderen starter på.

Q: Gælder brancheuddannelsen for reassuranceselskaber?

Læs det fulde svar... Nej, reassurance er ikke omfattet af brancheuddannelsen.

Q: Vil en medarbejder (som er ansat i branchen før 1. januar 2026), og som skifter selskab inden for sammen jobfunktion, blive omfattet af Brancheuddannelsen og uddannelseskravet? Fx hvis en skadebehandler indenfor indbo skifter fra et selskab til et andet.

Læs det fulde svar... Medarbejderen er omfattet af brancheuddannelsen, men opfylder allerede uddannelseskravene, fordi det er medarbejder, der er ansat i branchen før 1. januar 2026.

Q: Hvis en medarbejder får job uden for branchen, og kommer tilbage igen efter 1 år, skal vedkommende tage en brancheuddannelse?

Læs det fulde svar... Hvis en medarbejder en gang opfylder kravene i brancheuddannelsen, enten fordi man er ansat inden 1. januar 2026, eller fordi man har bestået eksamen i en brancheuddannelse, er man compliant med brancheuddannelsen. Det gælder også, selv om man ikke har arbejdet med emnet i en periode.

Har du spørgsmål til Brancheuddannelse i forsikring og pension? Se om du finder dit spørgsmål i vores FAQ nedenfor, klik på + og svaret rulles ud.

Kan du ikke finde det på listen, er du velkommen til at kontakte kundeservice på mail: kundeservice@foak.dk.

Fra hvilken dato starter brancheuddannelsen?

Brancheuddannelsen gælder for alle nyansatte i branchen efter 1. januar 2026.

Hvilke medarbejdergrupper er omfattet af Brancheuddannelsen?

Alle medarbejdere og ledere som er ansat i forsikrings- og pensionsbranchen og som beskæftiger sig med arbejdsopgaver, som kræver forsikringsfaglig/pensionsfaglig indsigt, er omfattet af branchens krav til brancheuddannelse. Dette gælder både for front- og backoffice-funktioner.

Medarbejdere og leder, som tilrettelægger, behandler eller styrer en konkrete skadesag er omfattet.
Medarbejdere og leder, der træffer afgørelse om, hvorvidt en skade er dækket, og/eller kommunikerer med kunden, er omfattet.
Medarbejder og leder, der sælger, rådgiver og underwriter om forsikrings- og pensionsprodukter.
Medarbejdere og leder, der udfører takseringsopgaver, hvis dennes opgave indebærer afgørelse af skadesagen eller kommunikation med kunderne.
Agenturindehavere og ansatte hos agenturer, som sælger og rådgiver om forsikringer eller pensionsordninger.
Eksterne skadebehandler og taksatorer, hvis de behandler og træffer afgørelse i skadesager jf. de samme regler som for interne ansatte. Det kan f.eks. være taksatorselskabers ansatte eller eksterne skadebehandlingsselskabers medarbejdere.
Autotaksatorer, som træffer forsikringsfaglige afgørelser i skadesager.
Medarbejder og ledere, der skal sikre, den faglige information eller rådgivning der gives via hjemmesider eller robotter, er omfattet.
De faglige ansvarlige i produktudvikling, er omfattet.

Ansættelsesforholdet er aldrig afgørende. Det er en medarbejders arbejdsopgaver der er afgørende for om man er omfattet.

Hvem er ikke omfattet af brancheuddannelsen?

Medarbejdere som er ansat i branchen før 1. januar 2026.
Medarbejdere, der ikke selvstændigt træffer afgørelser i sager, der vedrører kunderne.
Medarbejdere, der udelukkende er beskæftigede med administrativt arbejde.
Medarbejdere, der alene udfører delopgaver (f.eks. indhente data eller information) til videregivelse til andre medarbejdere, der træffer afgørelser og/eller kommunikerer med kunderne.

Hvis der er situationer eller arbejdsopgaver, der giver anledning til tvivl, om de er omfattet af brancheuddannelsen ud fra ovenstående principper og eksempler, er det arbejdsgiveren/selskabet, der vurderer, om medarbejderen er omfattet.

Er studentermedhjælpere omfattet?

Studentermedarbejdere er omfattet, hvis de udfører ovenstående arbejdsopgaver jævnfør spørgsmål 2, på lige fod med andre ansatte, da kunderne ikke kan ”se” forskel på medarbejderne, og de har lige stor indflydelse på kundens valg/afgørelser.

Hvilke krav er der til et agentur, der er omfattet af brancheuddannelsen?

Agenturindehavere og ansatte hos et agentur som sælger privat- eller erhvervsforsikringer eller pensionsproduktet, er omfattet af krav til brancheuddannelsen på lige fod med medarbejdere ansat i et forsikrings- eller pensionsselskab. Se eventuelt spørgsmål to for hvem der er omfattet.

Skal en medarbejder, der har flere funktioner/arbejder med flere segmenter, leve op til flere brancheuddannelseskrav?

Ja, hvis en medarbejder arbejder inden for flere af de syv brancheuddannelsesområder, skal medarbejderen leve op til kravene i alle de områder, der er relevante for vedkommendes arbejde.

Hvis en medarbejder sælger og rådgiver inden for både private- og erhvervsforsikringer, skal medarbejderen have brancheuddannelsen inden for begge områder?

Ja, den ene brancheuddannelse skal være påbegyndt efter 18 måneders ansættelse. Påbegyndelsen af anden brancheuddannelse tilpasses den enkelte medarbejders karriereudvikling. Det er arbejdsgiveren, som beslutter, hvilken brancheuddannelse medarbejderen starter på.

Gælder brancheuddannelsen for reassuranceselskaber?

Nej, reassurance er ikke omfattet af brancheuddannelsen.

Vil en medarbejder (som er ansat i branchen før 1. januar 2026), og som skifter selskab inden for sammen jobfunktion, blive omfattet af Brancheuddannelsen og uddannelseskravet? Fx hvis en skadebehandler indenfor indbo skifter fra et selskab til et andet.

Medarbejderen er omfattet af brancheuddannelsen, men opfylder allerede uddannelseskravene, fordi det er medarbejder, der er ansat i branchen før 1. januar 2026.

Hvis en medarbejder får job uden for branchen, og kommer tilbage igen efter 1 år, skal vedkommende tage en brancheuddannelse?

Hvis en medarbejder en gang opfylder kravene i brancheuddannelsen, enten fordi man er ansat inden 1. januar 2026, eller fordi man har bestået eksamen i en brancheuddannelse, er man compliant med brancheuddannelsen. Det gælder også, selv om man ikke har arbejdet med emnet i en periode.

Hvornår skal en medarbejder senest være påbegyndt en uddannelse efter ansættelse?

Medarbejderen skal være indkaldt på uddannelsen, og dermed være påbegyndt uddannelsen inden for de første 18 måneder.

Gælder de 18 måneder alle brancheuddannelserne?

Kravet om, at være påbegyndt brancheuddannelsen inden for 18 måneder gælder for alle uddannelser.

Hvorfor er det et krav, at brancheuddannelsen skal være påbegyndt inden for 18 måneder?

FOAKs bestyrelse, Akademiråd og F&P har lagt vægt på ”branchens omdømme, og den tillid kunderne skal have til branchen” i vedtagelsen af Brancheuddannelsen.
For troværdigt at kunne hævde, at alle branchens medarbejdere har de grundlæggende kompetencer, skal der være en deadline for nye medarbejdere til at leve op til de grundlæggende krav, som gælder for alle.
De første 18 måneder, eller indtil eksamen for brancheuddannelsen er bestået, skal medarbejderen være under ledelsesbevågenhed.

Vil en brancheuddannelse inden for et område med en eksisterende uddannelse, erstatte det eksisterende modul?

Brancheuddannelsen bliver det nye ”Grundniveau” og erstatter derfor niveau 3 og udvidet pension på niveau 4.

3.58 grundlæggende privatforsikring, salg og rådgivning erstattes af Privatrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1010)
3.34 grundlæggende erhvervsforsikring, salg og rådgivning erstattes af Erhvervsrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1030)
3.24 grundlæggende pension, erstattes af CPR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4010)
3.36 grundlæggende skadeforsikring, 3.57 grundlæggende motorkøretøjsforsikring - skadebehandling, 3.59 grundlæggende motorkøretøjsforsikring, 3.55 - grundlæggende rejseforsikring erstattes af Skadebehandling og taksering Forsikring – Brancheuddannelsen (1070)

4.23 udvidet firmapension erstattes af CVR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4030)

Gælder kravet om brancheuddannelsen for udenlandske filialer af EØS-forsikringsselskaber eller kun danske virksomheder?

Ja, brancheuddannelseskravet gælder for alle selskaber, organisationer, virksomheder og deres leverandører (herunder f.eks. agenturer, eksterne samarbejdspartner, der falder under omfattede medarbejderfunktioner), der tilbyder forsikringer og pensioner i Danmark. Da det handler om at bidrage til tillid til en hel branche, gælder det for alle, der er på det danske forsikring- og pensionsmarked.

Jf. IDD-bekendtgørelsen har man op til 3 eller 5 år til at bestå en IDD-kompetence indenfor forsikring eller pension. Hvordan hænger det sammen med, at der kommer et krav om, at brancheuddannelsen skal være påbegyndt inden for 18 måneder efter ansættelse?

Brancheuddannelsen er ikke underlagt regler fra en bekendtgørelse, som IDD. Brancheuddannelsen er en branchestandard, hvor branchen er blevet enige om kravene til uddannelserne for at skabe tillid til hele branchen.

Udløber Brancheuddannelsen på et tidspunkt, som vi kender fra IDD?

Brancheuddannelsen kræver ikke re-certificering.

Hvad er konsekvensen, hvis en medarbejder ikke består uddannelsen?

Medarbejderen har tre forsøg til at bestå eksamen i brancheuddannelsen.
Hvis eksamen ikke bestås ved tredje forsøg, gælder følgende:
• Dispensation: Selskabet kan ansøges om dispensation for at få flere end tre forsøg, hvis særlige forhold gør sig gældende.

Her finder du spørgsmål og svar på andre områder end ovenstående.

Spørgsmål:
Opfylder Finanseleveuddannelsen kravene til Brancheuddannelsen?

Svar:
Ja, inden for de valgfag, som der er på finanselevuddannelsen.

En finanselev indenfor forsikring er undtaget for brancheuddannelsen,

Privatrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1010)

Erhvervsrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1030)

Skadebehandling og taksering Forsikring – Brancheuddannelsen (1070)

Underwriting Forsikring – Brancheuddannelsen (1050)

En finanselev indenfor pension er undtaget indenfor brancheuddannelsen

CPR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4010)

Spørgsmål:
Opfylder Finansøkonomuddannelsen kravene til brancheuddannelsen?

Svar:
Nej, der er ikke tilstrækkelig forsikring og pensionsfagligt indhold i denne uddannelse.

Spørgsmål:
Opfylder professionsbacheloruddannelsen i finans, kravene til brancheuddannelsen?

Svar:
Ja, en finansbachelor inden for forsikring opfylder brancheuddannelsen på Privatrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1010), Erhvervsrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1030), Skadebehandling og taksering Forsikring – Brancheuddannelsen (1070)

En finansbachelor, indenfor pension, opfylder CPR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4010)

Spørgsmål:
Opfylder bankansatte kravet til brancheuddannelsen?

Svar:

Hvis man er uddannet indenfor banksektoren, så opfylder man kravene til CPR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4010)

Spørgsmål:
Opfylder en medarbejder med cand. jur. som uddannelse kravet til brancheuddannelsen?

Svar:

Nej, en juridisk uddannelse opfylder ikke kravene til brancheuddannelsen.

Spørgsmål:
Kan en medarbejder få foretaget en realkompetencevurdering i forbindelse med brancheuddannelsen?

Svar:

Ja, FOAK foretager realkompetencevurderingen i samarbejde med medarbejderens HR-afdeling. Vurderingen kan give dispensation fra kravet om brancheuddannelse, hvis medarbejderen har relevante uddannelser.

Spørgsmål:
Hvis en medarbejder ikke består en uddannelse, som er udgået, er det da muligt at gå til reeksamen inden for brancheuddannelsen?

Svar:
Ja, når der er tale om følgende moduler:

Grundlæggende privatforsikring - salg og rådgivning (3.58) – tilbydes reeksamen på Privatrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1010),
Grundlæggende erhvervsforsikring - salg og rådgivning (3.34) tilbydes reeksamen på Erhvervsrådgivning Forsikring - Brancheuddannelsen (1030)
Grundlæggende pension (3.24) tilbydes reeksamen på CPR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4010)
Udvidet firmapension (4.23) tilbydes reeksamen på CVR-rådgivning Pension – Brancheuddannelsen (4030)

Andre moduler vil der forelægge reeksamen inden for den respektive uddannelse.

FAQ til Brancheuddannelsen i forsikring og pension

Se også