KundeserviceFx er GDPR-regler årsagen til, at FOAK siden den 15. november 2024 har sendt mails til personer, som er registrerede i Krydsfeltet, men ikke har været aktive i 10 år. I mailen står der, at de grundet GDPR-regler bliver slettet i Krydsfeltet. I denne proces sendes der altid en kopi af disse mails til selskabet.
Når først man er slettet i Krydsfeltet, kan vi ikke genskabe oplysningerne. Skal man på uddannelse igen, skal personen oprettes igen. Hvis man kan dokumentere sin uddannelseshistorik, kan man få merit for de uddannelser man har gennemført.
Derfor sender FOAK en mail til inaktive personer, én måned før sletningen finder sted, så personen har mulighed for at downloade sin uddannelseshistorik. Med mailen er der vejledning til, hvordan man kan gøre det.
Men ingen regler uden undtagelser. For er man registreret i Krydsfeltet som administrator, coach, underviser/censor på FOAK, leder i Krydsfeltet eller hvis virksomheden har et abonnement på FOAKlearn, vil personer, der har været inaktive i 10 år ikke blive slettet.
Hvis du har spørgsmål vedr. sletninger af personer i Krydsfeltet, så kontakt Kundeservice på telefon 4516 5000 mandage-torsdage kl. 8-15 og fredage kl. 8-14.
