Digitale kompetencer

Den gode kundeoplevelse er i fokus og det er her, du kan adskille dig fra konkurrenterne, bl.a. med digitale assistenter.

Men for at kunne indfri den ambition, har medarbejdere og ledelse brug for digital forståelse og færdigheder, særligt i de kundevendte funktioner.

Vi kan hjælpe dig med, at:

• Sikre gode kundeoplevelser med digitale assistenter.
• Definere succeskriterier.
• Tage udgangspunkt i jeres allerede eksisterende kundeindsigt.
• Fastholde medarbejdernes udvikling af kunderejsen.

Forsikringsakademiet samarbejder med et dansk firma, der er førende indenfor robotteknologien og har stor erfaring med at skræddersy læreprocesser med skarpt fokus på kultur og forretningsmål.