Mundtlig kommunikation er et vigtigt redskab for os mennesker, da vi hver dag møder kunder, kolleger og andre samarbejdspartnere, som vi skal kommunikere med for at opnå det bedst mulige resultat.

På dette modul kommer vi bl.a. ind på emnerne persontyper og assertiv kommunikation.

Begge dele er vigtige for din evne til at levere et budskab på en klar og utvetydig måde med respekt for dig selv og andre.

Du får derudover grundlæggende viden om og værktøjer inden for kommunikation og kundekontakt.

Modulet "Professionel kommunikation og samarbejde" henvender sig udelukkende til elever, der er ansat i et forsikringsselskab.

Læs mere her