BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search
Certificeret værkstedstaksator

[3.61] Certificeret værkstedstaksator

Gør en dårlig oplevelse til en god oplevelse! Når kunden står med en forsikringsskade på sin bil, er det dig som skal taksere og opgøre skaden, der kan være med til at vende en kedelig situation til en positiv oplevelse. Det gavner både kunden, forsikringsselskabet og dit værksted!

Som værkstedstaksator er du dygtig til dit håndværk, men ikke uddannet indenfor forsikring, jura og kundekontakt. På uddannelsen Certificeret værkstedstaksator får du i løbet af 6 uger en grundlæggende viden om disse emner - og du får kompetencerne til at omsætte din viden til handling i jobbet.

Bestået eksamen giver dig et certifikat
Uddannelsen er udviklet af Forsikringsakademiet i samarbejde med forsikringsbranchen og bilbranchen.

Når du har bestået den afsluttende mundtlige eksamen, får du et certifikat.

Certifikatet er godkendt af forsikringsbranchen. Med det i hånden kan du dokumentere, at du har de faglige og personlige kompetencer, som skal til for at taksere bilskader samt yde kundebetjening på højt niveau.

      Tilmelding

      Ring eller skriv til os i Kundeservice - så hjælper vi med din tilmelding

      Gør som Allan Fuhlendorff fra Crashpoint

      Gør som Allan Fuhlendorff fra Crashpoint

      På uddannelsen kommer du til at arbejde med
      ✔ Bilforsikringens forsikringsdækninger
      ✔ Skadeopgørelsens principper og betingelser
      ✔ Toldregler
      ✔ Relevante love og regler
      ✔ Kundekommunikation, konflikthåndtering, forhandling og adfærd
      ✔ Lønsomhed og kunderelationer

      Kim: Det er rart at være med på førsteholdet

      Kim: Det er rart at være med på førsteholdet

      Efter uddannelsen kan du
      ✔ Håndtere værkstedets administrative processer effektivt og hurtigt
      ✔ Vurdere om de anmeldte skader er dækket af forsikringen
      ✔ Opgøre en forsikringsydelse efter forsikringsbetingelsernes regler
      ✔ Rådgive kunder om skadebehandlingsprocessen i ukomplicerede sager
      ✔ Anvende relevante love, regler og etiske retningslinjer
      ✔ Forstå kommunikationens betydning i mødet med kunden
      ✔ Anvende forskellige strategier til håndtering af den vanskelige kundesamtale

      Bøger og andre materialer
      Undervisningsmaterialet er bygget op med relevante cases fra hverdagen. De bøger og kompendier, du skal bruge på uddannelsen, bliver sendt direkte til din virksomhed, når forberedelsen starter.

      ✔ Opgørelse af bilskader. Grundlæggende regler og praksis for taksatorer og skadebehandlere (motorkompendium)
      ✔ Motorforsikring. Juridiske paragraffer af betydning for skadebehandlere og taksatorer (jurakompendium)
      ✔ Forsikringsakademiets Lovkompendium, seneste udgave
      ✔ Forsikringsbetingelser på bil
      ✔ Professionel kommunikation med kunder (kompendium)

      Uddannelse i skønne omgivelser

      Uddannelse i skønne omgivelser

      Uddannelsen bliver afholdt i skønne omgivelser på Forsikringsakademiet - Rungstedgaard, der ligger lige ud til Øresund i Rungsted.

      På alle årstider kan du nyde udsigten og naturen i parken. Du kan også gå eller løbe en tur i skoven - eller låne en cykel til en lille tur op ad Strandvejen. Du vælger!

      Læs mere om Rungstedgaard her

      Se ledige pladser

      Ledige pladser
      Holdnr.:20.17-0
      Startdato:22-04-2020
      Slutdato:24-06-2020
      Pris aktionær:30.590 DKK
      Pris øvrige:30.590 DKK
       
      3.61-20.17-0 Certificeret værkste:22.04.20 10:00 - 24.06.20 16:00
      - Startdage - 3.61:22.04.20 10:00 - 24.04.20 16:00
      - Læring - 3.61:25.04.20 10:00 - 22.06.20 16:00
      - Netværksdag - 3.61:23.06.20 10:00 - 23.06.20 21:00
      - Certificering - 3.61:23.06.20 22:00 - 24.06.20 16:00
      Tip din leder

      Relevant for dig?

      Uddannelsen er målrettet dig, der er ansat i autobranchen og som arbejder med taksering og opgørelse af forsikringsskader på biler.

      Forløbet

      6 ugers uddannelsesforløb + 6 uger til forberedelse

      Du er del af en studiegruppe: Inden modulet starter, bliver du tildelt en studiegruppe, som du skal arbejde sammen med under hele forløbet. Der vil også være opgaver og andre studieaktiviteter, som du skal gennemføre alene.

      Forberedelse: Du skal forvente at bruge 15 – 20 timers forberedelse, inden du kommer til undervisning første gang. Herefter skal du forvente at bruge fire til otte timer om ugen under hele uddannelsen.

      Startdage: 3 dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor du bl.a. møder din studiegruppe. 

      Læringsperiode: Sammen med din studiegruppe skal du løbende arbejde med en række cases med relevante problemstillinger, du møder i din hverdag på jobbet. Derudover er der læsestof og mulighed for at træne konkrete faglige problemstillinger samt dine personlige kompetencer på egen hånd.

      Faglig opsamling: 1 undervisningsdag på Forsikringsakademiet med faglig opsamling og forberedelse til den mundtlige prøve dagen efter.

      Prøve: Individuel mundtlig eksamen som afvikles på Forsikringsakademiet – eksamenen er bygget op om en fiktiv kundecase, som du skal løse ved at bruge det stof, du har været igennem på modulet.

      Pris

      Prisen omfatter uddannelsesforløb inkl. undervisning, materialer, overnatning og forplejning.

      Se din pris under Ledige pladser

      Gå til indkøbskurven...