BurgerCloseSearchCart
Profile

Hvad leder du efter?

Search
Certificeret værkstedstaksator

[3.61] Certificeret værkstedstaksator

Gør en dårlig oplevelse til en god oplevelse! Når kunden står med en forsikringsskade på sin bil, er det dig som skal taksere og opgøre skaden, der kan være med til at vende en kedelig situation til en positiv oplevelse. Det gavner både kunden, forsikringsselskabet og dit værksted!

Som værkstedstaksator er du dygtig til dit håndværk, men ikke uddannet indenfor forsikring, jura og kundekontakt. På uddannelsen Certificeret værkstedstaksator får du i løbet af 12 uger en grundlæggende viden om disse emner - og du får kompetencerne til at omsætte din viden til handling i jobbet.

Bestået eksamen giver dig et certifikat
Uddannelsen er udviklet af Forsikringsakademiet i samarbejde med forsikringsbranchen og bilbranchen.

Når du har bestået den afsluttende mundtlige eksamen får du et certifikat, som dokumenterer, at du har de faglige og personlige kompetencer, der skal til for at taksere bilskader samt yde kundebetjening på højt niveau.

Certifikatet er naturligvis godkendt af forsikringsbranchen.

Uddannelsen gennemføres på Forsikringsakademiet i Rungsted, hvor forsikringsselskabernes autotaksatorer også bliver uddannet. Du bliver undervist af specialister fra forsikringsbranchen. De vil dels optræde som faglige eksperter, når I mødes, dels følge dig og din studiegruppe i hele perioden.

Tilmelding
Du tilmelder dig ved at ringe eller skrive til vores Kundeservice, som hjælper dig med resten. Scroll ned på siden og se de næste ledige pladser.

På uddannelsen kommer du til at arbejde med:

  • Bilforsikringens forsikringsdækninger
  • Skadeopgørelsens principper og betingelser
  • Toldregler
  • Relevante love og regler
  • Kundekommunikation, konflikthåndtering, forhandling og adfærd
  • Lønsomhed og kunderelationer

Efter uddannelsen kan du:

  • Håndtere værkstedets administrative processer effektivt og hurtigt
  • Vurdere om de anmeldte skader er dækket af forsikringen
  • Opgøre en forsikringsydelse efter forsikringsbetingelsernes regler
  • Rådgive kunder om skadebehandlingsprocessen i ukomplicerede sager
  • Anvende relevante love, regler og etiske retningslinjer
  • Forstå kommunikationens betydning i mødet med kunden
  • Anvende forskellige strategier til håndtering af den vanskelige kundesamtale

Bøger og andre materialer
Undervisningsmaterialet er bygget op med relevante cases fra hverdagen. De bøger og kompendier, du skal bruge på uddannelsen, bliver sendt direkte til din virksomhed, når forberedelsen starter.

  • Opgørelse af bilskader. Grundlæggende regler og praksis for taksatorer og skadebehandlere (motorkompendium)
  • Motorforsikring. Juridiske paragraffer af betydning for skadebehandlere og taksatorer (jurakompendium)
  • Forsikringsakademiets Lovkompendium, seneste udgave
  • Forsikringsbetingelser på bil
  • Professionel kommunikation med kunder (kompendium)

Uddannelse i skønne omgivelser

Uddannelse i skønne omgivelser

Uddannelsen bliver afholdt i skønne omgivelser på Forsikringsakademiet - Rungstedgaard, der ligger lige ud til Øresund i Rungsted.

På alle årstider kan du nyde udsigten og naturen i parken. Du kan også gå eller løbe en tur i skoven - eller låne en cykel til en lille tur op ad Strandvejen. Du vælger!

Læs mere om Rungstedgaard her

Se ledige pladser

Ledige pladser
Holdnr.:19.13-0
Startdato:25-03-2019
Slutdato:16-05-2019
Pris aktionær:30.590 DKK
Pris øvrige:30.590 DKK
 
3.61-19.13-0 Certificeret værkste:25.03.19 10:00 - 16.05.19 16:00
- Startdage - 3.61:25.03.19 10:00 - 27.03.19 16:00
- Læring - 3.61:28.03.19 10:00 - 14.05.19 16:00
- Netværksdag - 3.61:15.05.19 10:00 - 15.05.19 21:00
- Certificering - 3.61:15.05.19 22:00 - 16.05.19 16:00

Relevant for dig?

Til dig, der er ansat i autobranchen og som arbejder med taksering og opgørelse af forsikringsskader på biler.

Forløbet

12 ugers uddannelsesforløb
Du er del af en studiegruppe: Inden modulet starter, bliver du tildelt en studiegruppe, som du skal arbejde sammen med under hele forløbet. Der vil også være opgaver og andre studieaktiviteter, som du skal gennemføre alene.

Forberedelse: Du skal forvente at bruge 15 – 20 timers forberedelse, inden du kommer til undervisning første gang. Herefter skal du forvente at bruge fire til otte timer om ugen under hele uddannelsen.

Startdage: Tre dages undervisning på Forsikringsakademiet, hvor du bl.a. møder din studiegruppe. 

Læringsperiode: Sammen med din studiegruppe skal du løbende arbejde med en række cases med relevante problemstillinger, du møder i din hverdag på jobbet. Derudover er der læsestof og mulighed for at træne konkrete faglige problemstillinger samt dine personlige kompetencer på egen hånd.

Faglig opsamling: Én undervisningsdag på Forsikringsakademiet med faglig opsamling og forberedelse til den mundtlige prøve dagen efter.

Prøve: Individuel mundtlig eksamen som afvikles på Forsikringsakademiet – eksamenen er bygget op om en fiktiv kundecase, som du skal løse ved at bruge det stof, du har været igennem på modulet.

Pris

Uddannelsesforløb inkl. undervisning, overnatning og forplejning 29.500 kr.
(ekskl. materialer)

Du får 10% rabat på første hold, og vi fylder pladserne efter først til mølle-princippet.

TILMELDING
Kontakt os i Kundeservice - vi hjæler dig med din tilmelding

Gå til indkøbskurven...