Denne eksamen er relevant for alle, der betjener kunder og medarbejdere med privattegnede ordninger eller firmaordninger indenfor liv og pension.

For at gå op til 10.01-eksamenen er det en forudsætning, at du har bestået modulerne 4.15, 4.22 og 4.23.

Hvis du har fået tilsvarende kompetencer på anden vis, vil du i nogle tilfælde kunne tage eksamen uden at have gennemført modulerne.

Kontakt os i Kundeservice, hvis du ønsker en individuel vurdering.

Eksamen

Med en bestået eksamen får du certifikatet Certificeret kundebetjener, liv og pension.

Certifikatet er bevis for, at du kan betjene kunder indenfor liv- og pensionsforsikring på et niveau, der matcher nationale og internationale standarder.

IDD

Denne eksamen opfylder certificeringskravene på IDD-arbejdsområde 4 og 5.

Gør klar til eksamen med målrettet træningsforløb

Har du brug for at sætte yderligere fokus på din forberedelse til certificeringseksamen, kan vi anbefale, at du tilmelder dig Træningsforløb til certificeringseksamen (10.01T).

Forløbet er et supplement til den faglige træningsbane, der hører til 10.01-eksamenen, og giver dig fokuseret træning i at anvende en hensigtsmæssig samtalestruktur i dine kundesamtaler.

Når du er tilmeldt eksamen, får du samtidig adgang til vores læringsplatform, Krydsfeltet.

Her finder du eksempler på træningsopgaver og eksamensopgaver, gode råd til din forberedelse, og du kan udveksle erfaringer med andre, der skal til samme eksamen.